旅游咨询服务中心是具有国际化、现代化特点，突出公益性、全方位和综合服务的旅游咨询服务专业机构。在发达国家和地区，“i”服务站（Information Center）由政府部门设立，主要为本地、国外旅游者提供旅游咨询或其他公益性服务，当游客需要提供帮助时，看到“i”的标志会由衷地感到亲切。因此，旅游咨询服务中心是旅游业发达国家和地区必不可少的基础服务设施，也是衡量旅游业发展水平的重要标志。发展旅游咨询服务事业，是北京建设世界城市的需要，是海淀建设世界高端旅游目的地的需要，也是建设中关村自主创新示范区核心区的需要，大势所趋，势在必行。

　　海淀区旅游咨询服务中心成立于2001年底，目前共有直管站3个，区域内A级景区站（市咨询中心直管）12个。   

　　旅游咨询服务中心的主要功能有：

　　[问询功能]为旅游者免费提供有关市、区主要旅游资源，包括景区、饭店及餐饮场所等介绍；旅游产品、交通线路信息，以及旅游行业政策法规查询等。 

　　[展示功能]服务站内设有展示架、电子触摸屏、电视播放等设备，可为旅游者免费提供我区旅游景区介绍、四季活动资讯、旅游新产品、新线路、新景点信息及旅游纪念品展示等。

　　[宣传功能]宣传市、区各类最新旅游信息及活动。

　　[形象功能]代表区域旅游行业的窗口和形象，展示海淀旅游良好精神风貌。

　　直管站点分布：

　　1、圆明园站

　　地址：海淀区清华西路圆明园遗址公园南门西侧200米

　　电话：62566911

　　2、颐和园同庆街站

　　地址：颐和园东宫门同庆街

　　电话：62877801

　　3、西站咨询站

　　西站北广场西侧钟楼下沉广场

　　电话：63982337